Les questions qu'on nous pose le plus souvent

Oui. Des préposés sont présents à la résidence 24 heures sur 24, sept jours sur sept, y compris la nuit et la fin de semaine. Des tournées sont effectuées le soir et la nuit, et un système d'appel à l'aide est en place.

Oui. Les repas sont préparés à la résidence et servis à la salle à manger. Les préférences alimentaires sont prises en compte; il vaut mieux en parler à l'avance avec l'équipe.

Oui. Le lavage du linge personnel et l'entretien de la literie sont assurés par la résidence.

Oui. L'équipe accompagne les résidents pour le bain, l'hygiène personnelle et l'habillement, selon l'autonomie et les besoins de chacun.

Le niveau d'accompagnement s'ajuste d'une personne à l'autre. Il se discute au moment de la visite.

L'équipe assure un accompagnement lié à la médication selon les besoins du résident et les modalités applicables.

Comme les situations varient beaucoup d'une personne à l'autre, c'est un sujet à aborder directement avec la résidence, qui pourra vous expliquer ce qui s'applique dans votre cas.

Des professionnels du CLSC, notamment des infirmières, peuvent se déplacer à la résidence selon les besoins et les services auxquels le résident est admissible.

Ces professionnels relèvent du réseau public de santé et ne sont pas des employés de la résidence. L'admissibilité et la fréquence des visites sont déterminées par le CLSC.

Le niveau d'accompagnement offert varie selon la situation de chaque personne. C'est précisément ce qui s'évalue lors d'une visite et d'un échange avec l'équipe.

Le plus simple est de nous appeler et de décrire la situation : nous vous dirons franchement si la résidence peut répondre aux besoins.

Vous pouvez téléphoner à la résidence, ou remplir le formulaire de demande de visite. Un membre de l'équipe communiquera avec vous pour convenir d'un moment.

Il n'y a aucun engagement à visiter. Beaucoup de familles viennent d'abord voir les lieux, poser leurs questions, et prennent leur décision plus tard.

Les tarifs dépendent du type d'unité et du niveau d'accompagnement requis. Nous préférons en discuter avec vous plutôt que d'afficher un montant qui ne correspondrait pas à votre situation.

Communiquez avec la résidence : les renseignements vous seront donnés clairement, sans engagement.

La résidence est située au 100, rue de l'Escale, à Saint-Ludger, dans la MRC du Granit, en Estrie. Un lien vers l'itinéraire Google Maps est disponible sur la page Nous joindre.